신입사원예절2 청년들의 퇴사, 직장생활의 괴리감 [직장생활을 하면서 중요한 부분]1. 경청하는 태도경청하는 태도는 항상 설명해도 너무 중요한 부분이다. 사실 이 부분이 쉬운것 같으면서도 어려운 부분이다. 나는 열심히 잘 듣고 있음에도 불구하고 상대가 그렇게 느끼지 않을 수 있기 때문이다. 2. 긍정적이고 명확한 커뮤니케이션오해를 줄이고 메시지 전달 효과를 줄이는 부분이 크다. 누구나 쉽게 이해할 수 있는 단어 사용이 필요하고 대화 중의 부정적인 단어 사용을 지양하는 것이 필요하다. 긍정적이고 명확한 커뮤니케이션이 중요하긴 한데 사실 이 부분은 자신감과 관련된 측면도 있어서 내향형인 사람들이 긍정적이고 명확한 커뮤니케이션을 하는 데 상황에 따라서 제약도 있다고 생각이 들기도 한다. 3. 구체적이고 진심을 담은 칭찬.자신감을 높이고 팀 내 긍정적인 분위.. 2024. 12. 10. 신입사원을 위한 전화, 이메일 업무 팁 안녕하세요. 이번 후기는 신입사원들에게 도움이 되면 좋을 내용들을 정리해 보았습니다. [전화가 걸려왔을 때] 1. 본인의 소속과 직급, 이름을 말하기 본인의 소속과 직급 이름을 밝힘으로써 착신 오류가 없다는 것을 인지시켜주는 것이 필요하다. ex: 안녕하세요, 국제무역센터 주임 홍길동입니다. 2. 메모하는 습관 다른 담당자에게 내용을 전달할 경우, 아니면 모르는 내용이 많을 경우 개괄적으로라도 메모하는 습관을 길들이는 것이 좋다. 중요한 내용이 전화를 통해 오고 갈 수 있으므로 전화를 받을 때 메모지와 필기구를 근처에 배치시켜두는 것이 좋다. [전화가 왔는데 모르는 내용을 물어볼 경우] 1. 섣부른 대답은 NO NO 섣부른 대답을 하는 것보다 자세한 내용을 확인 이후에 전화통화가 가능한 시간을 물어보고 .. 2022. 6. 7. 이전 1 다음