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개인적인 고찰

서비스 계열 자격증 추천 2가지

by 극승 2022. 9. 15.

 

 

안녕하세요. 이번 후기는 서비스 계열 자격증을 추천해 드리려고 합니다. 서비스 계열 자격증 같은 경우에는 제가 취득한 자격증 기준으로 설명을 드리는 것이며 난이도는 그렇게 높지 않음을 미리 말씀드립니다.

[추천 자격증]

1. SMAT

:https://license.kpc.or.kr/kpc/qualfAthrz/index.do

 

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license.kpc.or.kr

smat 자격증 같은 경우에는 한국생산성본부 kpc에서 주관하는 자격증입니다.

 

○ 난이도 : 중

○ 공부기간 : 짧게 잡으면 2주 ~ 길게 잡으면 한 달

○ 공부교재 : 에듀윌 smat 교재

 

 

smat 같은 경우에는 학점은행제 인정 자격증으로 활용하실 수 있는데 1급 같은 경우에는 10학점이 인정이 된다고 합니다. 저 같은 경우에도 smat를 통해서 경영학사 과정을 학점은행제로 좀 더 빠르게 이수를 했었습니다.

 

응시자격 : 제한 없음

: 누구나 쉽게 응시할 수 있으니 한 번 자기계발 목적으로 도전을 해 보시는 것도 좋을 것이라고 생각합니다.

 

응시료 : 응시 모듈 갯수에 따라 달라짐

: 모듈 같은 경우에는 위의 보시다시피 응시하는 모듈의 개수가 많아질수록 응시료가 저렴해지는 것을 확인할 수 있습니다. 보통은 3개의 모듈을 취득하고 smat 1급 컨설턴트 자격을 취득을 하니까 모든 모듈을 취득하는 것을 추천드립니다. 

 

 

취득일자는 2019년이니까 거의 3년이 되었네요.

 


 

2. CS리더스 관리사

 

https://www.kie.or.kr/kiehomepage/fc/licenceCSLeadersG1?licence=

 

사단법인 한국정보평가협회

국가공인 CS Leaders(관리사) 고객의 입장에서 고품질의 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한

www.kie.or.kr

 

한국정평가협회에서 주관되는 시험입니다.

 

○ 난이도 : 중

○ 공부기간 : 3주정도

○ 공부교재 : 일주일로 끝내는 CS리더스 관리사

운이 좋게 82점의 고득점으로 합격을 하게 되었습니다.

 

사실 불안함을 느껴 공부를 조금 더 철저히 한 경향이 있지만 그렇게 어려운 자격증은 아니라고 생각을 합니다.

○ 필기시험 : 객관식 90문항 / 5지선다형

 

과목은 총 3과목이 있고 각 과목마다 100점 만점에 40점 이상을 취득을 해야 된다고 합니다. 또한 전 과목 평균 100점 만점에 60점 이상이 되어야 합격이라고 합니다 


[smat와 cs리더스 관리사 자격증의 동시 대비]

SMAT와 CS리더스관리사는 자격증 간 내용이 겹치는 부분도 많고 해서 공부하는 데 하나의 자격증을 공부하는 것보다 SMAT CS리더스 관리사 자격증을 동시에 준비하면 조금 더 탄탄하게 지식들을 얻어나가실 수 있을 겁니다.

 

위의 표에서 보는 것과 같이 사회적인 예절, 서비스 등등 겹치는 내용이 상당히 많다는 것을 알 수 있습니다. 그 외에도 상당 부분 겹치는 내용들이 많기 때문에 같이 공부하시면 분명히 시너지 효과가 나실 겁니다.

 

포스팅 봐주셔서 감사합니다. 

 

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