안녕하세요. 이번 후기는 서비스 계열 자격증을 추천해 드리려고 합니다. 서비스 계열 자격증 같은 경우에는 제가 취득한 자격증 기준으로 설명을 드리는 것이며 난이도는 그렇게 높지 않음을 미리 말씀드립니다.
[추천 자격증]
1. SMAT
:https://license.kpc.or.kr/kpc/qualfAthrz/index.do
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license.kpc.or.kr
smat 자격증 같은 경우에는 한국생산성본부 kpc에서 주관하는 자격증입니다.
○ 난이도 : 중
○ 공부기간 : 짧게 잡으면 2주 ~ 길게 잡으면 한 달
○ 공부교재 : 에듀윌 smat 교재
smat 같은 경우에는 학점은행제 인정 자격증으로 활용하실 수 있는데 1급 같은 경우에는 10학점이 인정이 된다고 합니다. 저 같은 경우에도 smat를 통해서 경영학사 과정을 학점은행제로 좀 더 빠르게 이수를 했었습니다.
응시자격 : 제한 없음
: 누구나 쉽게 응시할 수 있으니 한 번 자기계발 목적으로 도전을 해 보시는 것도 좋을 것이라고 생각합니다.
응시료 : 응시 모듈 갯수에 따라 달라짐
: 모듈 같은 경우에는 위의 보시다시피 응시하는 모듈의 개수가 많아질수록 응시료가 저렴해지는 것을 확인할 수 있습니다. 보통은 3개의 모듈을 취득하고 smat 1급 컨설턴트 자격을 취득을 하니까 모든 모듈을 취득하는 것을 추천드립니다.
취득일자는 2019년이니까 거의 3년이 되었네요.
2. CS리더스 관리사
https://www.kie.or.kr/kiehomepage/fc/licenceCSLeadersG1?licence=
사단법인 한국정보평가협회
국가공인 CS Leaders(관리사) 고객의 입장에서 고품질의 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한
www.kie.or.kr
한국정평가협회에서 주관되는 시험입니다.
○ 난이도 : 중
○ 공부기간 : 3주정도
○ 공부교재 : 일주일로 끝내는 CS리더스 관리사
운이 좋게 82점의 고득점으로 합격을 하게 되었습니다.
사실 불안함을 느껴 공부를 조금 더 철저히 한 경향이 있지만 그렇게 어려운 자격증은 아니라고 생각을 합니다.
○ 필기시험 : 객관식 90문항 / 5지선다형
과목은 총 3과목이 있고 각 과목마다 100점 만점에 40점 이상을 취득을 해야 된다고 합니다. 또한 전 과목 평균 100점 만점에 60점 이상이 되어야 합격이라고 합니다
[smat와 cs리더스 관리사 자격증의 동시 대비]
SMAT와 CS리더스관리사는 자격증 간 내용이 겹치는 부분도 많고 해서 공부하는 데 하나의 자격증을 공부하는 것보다 SMAT CS리더스 관리사 자격증을 동시에 준비하면 조금 더 탄탄하게 지식들을 얻어나가실 수 있을 겁니다.
위의 표에서 보는 것과 같이 사회적인 예절, 서비스 등등 겹치는 내용이 상당히 많다는 것을 알 수 있습니다. 그 외에도 상당 부분 겹치는 내용들이 많기 때문에 같이 공부하시면 분명히 시너지 효과가 나실 겁니다.
포스팅 봐주셔서 감사합니다.
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