암묵지, 형식지 개념 정의

 

[현대사회에서의 지식]

 

지식의 증가속도는 앞으로 더욱 빨라질 것이다. 지식은 여행업에서도 매우 중요한 요소이다. 지식의 비약적인 증가와 콘텐츠와 정보가 범람하는 시대에 살고 있다. 중요한 지식의 관리 및 활용능력은 매우 중요합니다.  지식은 암묵지와 형식지로 나뉠 수 있다.

1. 암묵지 

- 경험 숙련된 기술 등 주관적인 지식

- 형태화되어 있지 않은 지식

2. 형식지

- 눈에 보이는 시각화된 지식

 

지식을 관리해야 하는 이유는 지식 기반 사회에서는 나의 경쟁력과 직결되는 지식관리 수준이고 나의 경쟁력을 높이는 수준이 된다.  처음 직장에 들어오면 새로운 정보와 지식이 빠르게 흐르는 환경에 직면하게 됩니다. 일일업무보고, 회의록, 내부 매뉴얼, 이메일, 관련보고서, 기사, 암묵지 형태의 지식 등 다양하다.  다양한 소스에서 지식을 수집할 수 있어야 한다.

 

업무 관련 지식 수집에 효과적인 디지털 도구가 효율적이다. 텍스트 기반의 지식이 많기 때문에 메모 앱을 지식 관리 툴로 활용이 가능하다. 문서 파일, 오디오, 이미지 등 다양한 형태의 지식을 수집 가능해야 하고 디바이스간 실시간 동기화 가능화와 폴더, 태그, 트리구조로 분류가능이 되면 좋습니다. 

 

보이지 않는 지식은 잘 수집하기 위해서는 잘 기록해야 한다는 측면이 있다. 받아쓰기 기록은 안되고 나의 언어로 소화해서 기로해야 하고 메모는 한 곳에서 통합하여 관리하는 것이 좋다.  지식 수집의 이유는 실행과 활용을 위해서 필요하다. 업무도 지식 수집도 목적 중심으로 실행해야 한다. 

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[수집한 지식은 정리 후 구조화와 분류 작업이 필요하다. ]

지식 정리의 목적은 활용과 실행에 있다. 

프로젝트

- 목표와 기한이 있는 현재 중인 일

- 단기간 노력이 필요한 일

- 인센티브 투어 진행, 3분기 마케팅계획 보고서 작성

영역

- 장기간 실행하고 유지하는 영역

- 장기적으로 책임지고 있는 일

자원

- 참고자료

- 나중에 참고할 수 있는 주제나 관심사

- 프로젝트나 영역에 속하지 않은 어떤 것도 될 수 있음.

보관

- 완료했거나 보류한 일

- 프로젝트, 영역, 자원 영역의 비활성 항목 

 

실행이라는 기준을 중심으로 분류할 수 있다. 수집하고 분류해 놓은 지식과 정기적으로 검토하는 것이 중요하고 내가 수집한 자료를 회고할 수 있는 자세가 필요하다. 지식을 회고하면 지식을 정제할 수 있고 생각을 발전시키고 새로운 아이디어를 촉발시킨다. 습드한 지식을 통해 업무 문제를 해결하고 다른 직원들과 공유하고 새로운 아이디어를 제안하고 업무지식을 공유할수록 생성효과가 높아진다.  단순히 읽기만 할 때보다는 스스로 쓰고 말하는 행위를 통해서 조금 더 오래 기억할 수 있다.