관광 상품 기획

[관광 상품 기획구성요소]

1. 관광지 : 주요관광지, 테마별 관광지, 목적지 

경복궁과 삼성 수원공장 기업탐방에 대해서는 다르게 접근할 필요가 있다. 경복궁은 역사와 전통의 테마를 가지고 있고 삼성수원 공장 같은 경우에는 기업 탐방의 목적을 가진다. 

 

경복궁은 오픈 시간을 고려해야 되고 삼성 수원 공장 같은 경우에는 예약 시간을 고려해야 한다. 

경복궁은 1시간 30분이 소요되고 삼성 수원공장은 둘러보는데 2시간이 소요된다. 

2. 가이드 차량 : 역할, 수배, 비용

3. 기타 : 숙박시설, 기타서비스, 케바케, 안전

숙박시설과 기타서비스와 안전에 대해서 유의적으로 제공해주어야 한다.

 

[기업 관광시 오퍼레이션의 주의점은 다음과 같습니다.]

1. 오퍼레이션 : 방문지에 대한 정확한 정보 및 예약 상황 등 파악이 필요하다.

2. 가이드 : 고객사 정보, 비즈니스 목적, 비즈니스 용어 파악이 중요하다.

3. 기타 협력사

 

예절과 에티켓에 대해서 이해하고 이해하고 공경하고 사랑하는 마음으로 대하면 서비스의 좋은 정신을 제공할 수 있을 것이라고 생각합니다. 

 

명함에 대한 에티켓도 생각해보면 오른손으로 건네고 가슴 높이에서 건네야 한다. 직급이 낮은 사람이 직급이 높은 사람에게 건네는 것이 중요하고 자신의 이름이 상대방 쪽으로 보이도록 하는 게 중요합니다. 

 

명함을 던져 놓거나 명함을 책상위에 던져 놓는 행위라든가, 명함상태가 불량하거나 하는 부분들을 고려해야 한다.

 

옷차림은 사람의 첫 인상을 좌우하고 유행을 따르기보다 자기스타일을 따르고 잘 맞는 옷을 입는 것이 중요하다. 

 

[개인적으로 말씀드리는 점]

- 해외 바이어들이 국내에 왔을 때 DMZ에 호기심을 가지고 있는 경우가 많다. 

- 국내에 관광이 왔을 때 먹을 수 있는 음식과 서비스에 대해서 고려해보면 좋습니다. 

- 인사같은 경우에는 바로 선 자세에서 먼저 인사하고 상대방이 못 보거나 인사를 받지 않아도 인사하고 제대로 정식으로 인사하고 일어서서 인사하고 즉시 인사를 해야 합니다.

- 옷차림은 상대방의 인상을 중요하는 첫 요소이다.